Hoe Liquicity met Celebratix de festivalshop van hun dromen bouwde
Liquicity is een drum-and-bass label en festivalmerk met een wereldwijde fanbase: zo’n 20 shows per jaar door heel Europa, plus een meerdaags zomerfestival met camping op Geestmerambacht. Ontdek hoe ze samen met Celebratix een ticketshop bouwden die eruitziet als Liquicity, niet als ticketsoftware.
- Ticketshop
- CRM
- Resale
Een ticketshop die eruitziet als Liquicity, niet als ticketsoftware.
Liquicity begon in 2008 als YouTube-kanaal en groeide uit tot een van de meest geliefde drum-and-bass merken ter wereld, met sinds 2016 een eigen festival en een hechte community die zichzelf "planet Liquicity" noemt. Voor zo’n merk stopt de wereld niet bij de line-up: die moet doorlopen tot in de checkout.
Mark van der Schoot, mede-oprichter van Liquicity, vertelt hoe ze met Celebratix hun droomshop bouwden. Volledig in hun eigen wereld, met jaren aan fanhistorie die meeverhuisde in plaats van een leeg systeem, en de hele festivalreis in één shop.
In dit gesprek bespreekt hij
- Hoe ze een shop bouwden die tot in de details aanvoelt als Liquicity, niet als een afrekenscherm
- Hoe ze de hele festivalreis in één shop verkopen: ticket, camping, reis, verblijf en merch
- Hoe jaren aan bezoekershistorie meeverhuisden als profielen en de basis werden voor scherpe segmenten
- Waarom ze resale in hun eigen gebrande platform houden in plaats van op een externe marktplaats
Hoe Liquicity Celebratix inzet
Of je nu één clubavond draait of een meerdaags festival met camping: de aanpak van Liquicity laat zien wat er verandert als je shop volledig in je eigen wereld staat en je jaren aan data zelf in handen hebt.
Een ticketshop die tot in de details in de wereld van je merk staat.
Jaren aan fanhistorie in eigen huis, met segmenten die je marketing scherpstellen.
De hele festivalreis in één flow, met 120+ producten leesbaar gehouden.
Een shop die aanvoelt als Liquicity zelf
De meeste ticketshops zijn een breuk in de beleving: je bouwt maandenlang een visuele wereld op, en op het moment van kopen belandt je publiek op iets dat aanvoelt als geleende afrekensoftware. Voor een merk als Liquicity, dat leeft van sfeer en identiteit, was dat geen optie.
Met Celebratix bouwden ze een shop die volledig in hun eigen wereld staat: transparante lagen, video- en beeldachtergronden en productmodals, allemaal in Liquicity-styling. Geen zichtbaar ticketplatform, geen redirect naar een derde partij, maar een shop die naadloos doorloopt vanaf de aankondiging. Onderweg is die ook nog eens strak en helder, zodat kopen soepel gaat.
Waarom dit werkt
Merk tot in de checkout
De branding stopt niet bij de aankondiging. De shop is een verlengstuk van het festival, geen breuk erin.
Volledige designcontrole
Transparante lagen, video- en beeldachtergronden en productmodals, tot in de details naar de hand van Liquicity gezet.
Geen zichtbaar platform
Geen vreemd logo, geen redirect. Het publiek koopt bij Liquicity, niet bij een ticketleverancier.
Gebouwd voor de piek
De shop staat als een huis wanneer een wereldwijde community tegelijk toestroomt bij de on-sale.
Een ticketshop is het laatste wat iemand ziet voordat hij ja zegt. Liquicity zorgde ervoor dat dat moment net zo goed voelt als de rest van hun wereld.
Jaren aan fans, vanaf dag één
Bij de overstap begon Liquicity niet met een leeg systeem. Jaren aan bezoekershistorie verhuisden mee als profielen, zodat het hele plaatje er vanaf de eerste dag was en ze deze editie meteen konden vergelijken met vorige jaren.
Op die basis bouwen ze scherpe segmenten voor hun marketing, bijvoorbeeld internationale weekendbezoekers die nog geen overnachting hebben geboekt (want ook accommodatie is een add-on in dezelfde shop). Alles staat live in één dataset, zonder exports, en op precies het juiste moment gaan er productspecifieke mails uit naar precies de juiste kopers, van merch-ophaal tot hotelinfo.
Waarom het team hier weg van is
Nooit leeg begonnen
Jaren aan bezoekershistorie kwamen mee als profielen, dus het volledige beeld was er vanaf dag één.
Slimme segmenten
Denk aan weekendbezoekers uit het buitenland zonder overnachting, direct te bereiken met een gerichte campagne.
Alles live, geen exports
Pre-reg, shop, campagnes en data in één dataset. Niets wachten op een export om te ontcijferen.
Vergelijken met vorige edities
Verkoop en publiek zetten ze naast eerdere jaren, zodat elke beslissing te onderbouwen is.
Je publiek is je waardevolste bezit. Liquicity heeft het zelf in handen, met de context van jaren erbij.
De hele festivalreis in één shop
Een festival is meer dan een ticket. Liquicity verkoopt de hele reis in één flow: ticket en camping, Thursday-toegang, reis, accommodatie, friends zones en merch, samen ruim 120 unieke producten in één festivalshop, voor een internationaal publiek.
Om dat leesbaar te houden bundelen Reporting Categories de ticketsoorten, zodat de verkoop per groep in één oogopslag te lezen is, door alle verkoopfases heen. En als een editie is uitverkocht, blijft resale in hun eigen gebrande platform in plaats van op een externe marktplaats, zodat fans én resale-data in de wereld van Liquicity blijven.
Waarom dit het verschil maakt
120+ producten in één shop
Ticket, camping, reis, verblijf, friends zones en merch, allemaal in dezelfde branded flow.
De hele reis in één flow
Fans stellen hun festival samen zonder de wereld van Liquicity te verlaten.
Leesbaar op schaal
Reporting Categories bundelen ticketsoorten, zodat groepsverkoop in één oogopslag te lezen is.
Resale in eigen huis
Doorverkoop loopt in hun eigen gebrande platform, dus fans en data blijven in hun wereld.
Van eerste ticket tot laatste scan: alles gebeurt binnen dezelfde shop, in dezelfde wereld, op dezelfde data.
Wat het oplevert
De 120+ producten zijn bevestigd. De overige cijfers vullen we samen met Liquicity aan.
Unieke producten in één festivalshop
Pre-registraties voor de on-sale
Jaren aan fanhistorie geïmporteerd als profielen
Wil je een ticketshop die volledig in je eigen wereld staat? Ontdek wat je met Celebratix Shop kunt bouwen.
Lees meer over Celebratix Shop
